Una alerta solo sirve si llega a una persona que actuará. Esta página muestra cómo configurar cada canal. Cada canal tiene además su propia página con más detalle, a la que esta página enlaza en lugar de repetirla.

Dónde están los canales

Abre «Alertas» en el menú. La página se llama «Notificaciones». Tiene cuatro partes: «Adónde van las alertas», «Qué recibe», «Informes y novedades» e «Historial». Abre una fila de «Adónde van las alertas» para configurar ese canal.

Solo el titular de la cuenta puede cambiar los canales. Los demás miembros ven la página en modo de solo lectura.

Si tu plan no incluye un canal, su fila dice «No incluido en su plan». Si más adelante pasas a un plan más pequeño, la dirección guardada se conserva y la fila dice «Detenido: no incluido en su plan» hasta que vuelvas a mejorar el plan.

Canal Plan
Correo electrónico Todos los planes
Telegram Todos los planes
Discord Desde Starter
Webhook Desde Starter
Slack Desde Business
Microsoft Teams Desde Business

La tabla «Qué llega a dónde» de la misma página muestra, para tu cuenta, qué alerta va a qué canal.

Note

Las páginas de cada canal indican si la entrega al servicio real está verificada. Donde figure como aún no verificada, considera tu propio mensaje de prueba como la prueba definitiva.

Correo electrónico

El correo electrónico no necesita configuración. Cada sitio web tiene un «Correo para alertas» en sus ajustes, y al principio es la dirección con la que te registraste. Para usar otra, cámbiala en los ajustes del sitio web. La nueva dirección debe confirmarse antes con un enlace, y las alertas siguen yendo a la anterior hasta entonces.

Para probarlo, abre Notificaciones y pulsa el botón que envía un correo de prueba a la dirección. Puedes enviar tres correos de prueba por hora. Si el correo no llega, mira en la carpeta de spam.

Telegram

  1. Pulsa «Conectar Telegram».
  2. Pulsa «Abrir Telegram». Se abre un chat con el bot de UptimeWire.
  3. Pulsa Iniciar en Telegram. El bot responde que está conectado.
  4. Vuelve a tu cuenta y recarga la página si la tarjeta sigue mostrando Telegram como no conectado.

Telegram vincula un chat privado, no un grupo. Si bloqueas el bot, el chat se desconecta y tienes que volver a conectarlo. Pulsa «Enviar un mensaje de prueba» para probarlo (tres por hora). Más detalle: Telegram.

Discord

  1. En Discord, abre los ajustes del canal que debe recibir las alertas, luego Integraciones y después Webhooks.
  2. Pulsa «Nuevo webhook».
  3. Pulsa «Copiar URL de webhook».
  4. Pega la dirección en la fila de Discord de tu cuenta y guárdala.
  5. Pulsa «Enviar mensaje de prueba».

Más detalle: Discord.

Webhook

Un webhook envía un mensaje JSON firmado a una dirección que controlas.

  1. Abre la fila de Webhook e introduce una dirección https. Las direcciones privadas o internas se rechazan.
  2. Pulsa «Guardar dirección». UptimeWire muestra un secreto de firma. Guárdalo donde tu código receptor pueda leerlo. «Crear un secreto nuevo» lo sustituye, y el anterior deja de funcionar al instante.
  3. Elige el formato del mensaje. El formato 1 envía solo caídas y recuperaciones. El formato 2 envía todo tipo de alertas.
  4. Pulsa «Enviar mensaje de prueba» y mira el registro de entregas, que enumera cada mensaje.

Tu dirección debe responder con un estado 2xx en menos de 5 segundos. No se siguen las redirecciones. Un mensaje fallido se reintenta: de inmediato y luego a los 1, 5, 30 y 120 minutos, y después se marca como fallido. El mismo mensaje puede llegar dos veces, así que haz que tu receptor tolere las repeticiones. Más detalle: Webhooks.

Slack

  1. Abre «tus aplicaciones de Slack» (api.slack.com/apps) y crea una aplicación desde cero.
  2. Activa Incoming Webhooks y pulsa «Add New Webhook to Workspace».
  3. Elige el canal, dale permiso y copia la dirección que empieza por https://hooks.slack.com/services/.
  4. Pégala en la fila de Slack de tu cuenta y pulsa «Conectar».
  5. Pulsa «Enviar mensaje de prueba».

Más detalle: Slack.

Microsoft Teams

  1. En Teams, abre la aplicación Workflows y busca «webhook».
  2. Elige una plantilla que publique en un canal cuando se recibe una solicitud de webhook, y escoge el equipo y el canal.
  3. Guárdalo y copia la dirección que aparece en la página del flujo de trabajo.
  4. Pega la dirección en la fila de Teams de tu cuenta y guárdala.
  5. Pulsa «Enviar mensaje de prueba».

El flujo de trabajo pertenece a la persona que lo creó. Si esa persona se va, añade un segundo propietario al flujo, o las alertas pueden dejar de llegar. Las antiguas direcciones webhook.office.com se rechazan, porque Microsoft dejó de admitir ese tipo de dirección. Más detalle: Microsoft Teams.

Si una alerta no llega

  • Mira el «Historial» de la página Notificaciones. Enumera las alertas recientes.
  • Envía un mensaje de prueba en el canal. Si la prueba llega y una alerta real no, revisa «Qué llega a dónde»: muestra si ese tipo de alerta va al canal.
  • Revisa el plan. Un canal que tu plan no incluye muestra «No incluido en su plan».
  • Correo electrónico: mira en la carpeta de spam y comprueba que el correo para alertas del sitio web es el que esperas.
  • Telegram: asegúrate de que no bloqueaste el bot y vuelve a conectarlo si la tarjeta lo muestra como no conectado.
  • Webhook, Slack, Discord, Teams: la dirección receptora puede haberse eliminado o cambiado en el otro extremo. Crea una nueva y guárdala de nuevo.
  • Mantén también el correo electrónico activado. Ningún servicio puede prometer que una alerta llegue, así que una segunda ruta te protege.

Si nada de esto ayuda, consulta Contactar con soporte.