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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre UptimeWire.

Encuentra respuestas claras sobre la monitorización de sitios web, los precios, las alertas, las integraciones y la gestión de tu cuenta de UptimeWire.

Primeros pasos

¿Qué hace UptimeWire?

UptimeWire vigila tu sitio web desde fuera y te avisa cuando algo va mal. Para cada sitio web comprueba si la dirección responde y con qué rapidez, el certificado SSL, la fecha de vencimiento del dominio y si el nombre de dominio sigue resolviéndose. No tienes que instalar nada en tu sitio.

Ver todas las funciones

¿Para quién es UptimeWire?

Para propietarios de sitios, autónomos, pequeñas empresas, equipos de SaaS y agencias que necesitan saber rápidamente cuándo un sitio web deja de funcionar. El número de sitios web depende del plan: Free 1, Starter 10, Business 25 y Agency 100.

Soluciones por tipo de público

¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme?

No. El registro pide un nombre, una dirección de correo electrónico y una contraseña, con una casilla para aceptar los términos y una breve verificación de que no eres un robot, y después confirmas tu dirección de correo electrónico. No hay ningún paso de tarjeta, y la cuenta empieza en el plan Free.

Cómo funciona

¿Cómo añado mi primer sitio web?

Confirma tu dirección de correo electrónico y, después, introduce la dirección completa del sitio web, un nombre, un correo electrónico para las alertas y un intervalo de comprobación. La primera comprobación empieza cuando terminas. Puedes cambiar estos ajustes más adelante.

Cómo funciona

Monitorización de sitios web

¿Qué cuenta como un sitio web?

Una dirección exacta, con sus comprobaciones de disponibilidad, certificado SSL, dominio y DNS incluidas. shop.example, www.shop.example y shop.example/blog cuentan como tres sitios web. Monitorizar una dirección no cubre el resto del dominio.

Planes y límites

¿Cómo decide UptimeWire que un sitio web está activo?

Envía una solicitud HTTP GET, sigue hasta cinco redirecciones y espera hasta 15 segundos. Una respuesta final del 200 al 399 cuenta como activo. Cualquier otra respuesta cuenta como fallo, incluidos el 401 y el 403.

Códigos de estado HTTP

¿Puede UptimeWire monitorizar una página protegida con inicio de sesión o probar un proceso de pago?

No. Solicita una dirección desde fuera y lee la respuesta, así que elige una dirección pública. No inicia sesión, no rellena un carrito ni ejecuta una compra, y no mira dentro de tu aplicación ni mide tu servidor.

Monitorización de la disponibilidad de un sitio web

¿Con qué frecuencia comprueba UptimeWire mi sitio web?

Tú eliges el intervalo de cada sitio web: 1, 3, 5, 15 o 30 minutos, o 1, 6, 12 o 24 horas. Tu plan fija el más corto: Free 5 minutos, Starter 3 minutos, Business 1 minuto y Agency 1 minuto. Los certificados SSL se comprueban cada 6 horas, el DNS cada hora y los dominios una vez al día.

Planes y límites

¿Cómo confirma UptimeWire una caída?

Un sitio web debe fallar tres comprobaciones seguidas, con unos 20 segundos entre ellas, antes de que se abra un incidente. Cuando hay un segundo servidor disponible, este también comprueba el resultado, y no se abre ningún incidente si ve que el sitio web funciona. Esto reduce las falsas alarmas, pero no puede eliminarlas.

Por qué la monitorización da falsas alarmas

¿Cuándo termina un incidente?

Después de dos comprobaciones correctas seguidas. Entonces UptimeWire cierra el incidente y envía una alerta de recuperación por tus canales.

Qué es un incidente

¿Se me avisará en el mismo instante en que mi sitio web caiga?

No al instante. El sitio web se comprueba según tu intervalo y, después, el fallo se repite dos veces, con unos 20 segundos entre ellas, antes de que se abra un incidente. Cuanto más corto sea tu intervalo, antes te enterarás. UptimeWire no promete un tiempo de detección.

Cómo funciona

¿Mide UptimeWire el tiempo de respuesta?

Sí. Cada comprobación registra cuánto tardó el sitio web en responder. Desde Starter, el informe también divide una comprobación en etapas como la consulta DNS, la conexión, TLS y el primer byte.

Qué significa el tiempo de respuesta

SSL, dominio y DNS

¿Cómo funciona la monitorización de certificados SSL?

UptimeWire comprueba el certificado de cada dirección https cada 6 horas. Te avisa antes de que el certificado venza y cuando tiene algún problema. Tú eliges el plazo de aviso de cada sitio web: 1, 2, 3, 7, 14, 30 o 60 días. UptimeWire te avisa; no renueva el certificado.

Vencimiento del certificado SSL

¿Cómo funciona la monitorización del vencimiento del dominio?

La fecha de vencimiento del dominio se comprueba una vez al día, y se te avisa antes de que llegue. La fecha puede aparecer como desconocida cuando el registro no publica ninguna. UptimeWire no renueva dominios.

Cómo comprobar la fecha de vencimiento de un dominio

¿Qué hace la comprobación de DNS?

Cada hora, UptimeWire pregunta a un resolvedor si tu nombre de dominio sigue resolviéndose a una dirección, y te avisa si no es así. No detecta cambios en los registros, no vigila la propagación, no valida DNSSEC ni comprueba tipos de registro distintos de las direcciones.

Errores de resolución DNS

Alertas y notificaciones

¿Cómo puedo recibir alertas?

Por correo electrónico y Telegram en todos los planes. Los webhooks y Discord están disponibles desde Starter. Slack y Microsoft Teams, desde Business.

Canales de notificación

¿Qué alertas van a cada canal?

Las alertas de caída y de recuperación llegan a todos los canales. Los avisos sobre certificados SSL, dominios y DNS llegan solo por correo electrónico y Telegram, no a webhooks, Discord, Slack ni Microsoft Teams.

Qué transporta cada canal

¿Recibiré la misma alerta una y otra vez?

No. Se envía un aviso una sola vez por cada problema. La alerta de caída se envía cuando se confirma un incidente, y la alerta de recuperación, cuando se cierra.

Cuándo se te avisa

¿Está garantizado que las alertas llegan?

Ningún servicio puede prometerlo. La entrega depende de tu proveedor de correo, de Telegram o del servicio receptor, y UptimeWire no indica plazos de entrega. Un mensaje de webhook también puede llegar dos veces o desordenado.

Webhooks

Precios y facturación

¿En qué se diferencian los planes?

Sitios web: Free 1, Starter 10, Business 25 y Agency 100. Intervalo de comprobación más corto: Free 5 minutos, Starter 3 minutos, Business 1 minuto y Agency 1 minuto. Historial: Free 30 días, Starter 90 días, Business 1 año y Agency 2 años. Las páginas de estado empiezan en Starter, y la API, los informes de SLA, la exportación a CSV y los informes para clientes, en Business. Las cuatro comprobaciones están incluidas en todos los planes, también en Free.

Comparar planes

¿Cómo funciona la facturación anual?

Pagas una vez al año: Starter $190, Business $490 y Agency $990. Es el precio de 10 pagos mensuales.

Precios

¿Qué pasa si alcanzo mi límite de sitios web?

Tus sitios web existentes siguen monitorizándose. Para añadir otro, mejora tu plan o elimina un sitio web que ya no necesites.

Precios

¿Hay una prueba gratuita de los planes de pago?

No. Los planes de pago no tienen periodo de prueba. El plan Free te permite probar primero el producto, con un sitio web y las cuatro comprobaciones.

Precios

¿Puedo cambiar de plan?

Sí. Una mejora de plan se aplica al instante, y pagas la diferencia por los días que quedan. Una bajada de plan surte efecto cuando termina el periodo pagado, y el resto de ese periodo no se reembolsa.

Precios

Páginas de estado e informes

¿Puedo tener una página de estado pública?

Sí, desde Starter. Páginas de estado por plan: Starter 2, Business 5 y Agency 25. El plan Free no tiene ninguna. La página se rellena con los resultados de la monitorización y el mantenimiento programado.

Páginas de estado en Funciones

¿Puedo usar mi propio logotipo y dominio en una página de estado?

Sí, desde el plan Business.

Comparar planes

¿Pueden los visitantes suscribirse a las actualizaciones, o puedo publicar mensajes sobre incidentes?

No. Una página de estado muestra los resultados de la monitorización y el mantenimiento programado. No tiene notificaciones para suscriptores, ni actualizaciones escritas, ni contraseñas.

Páginas de estado en Funciones

¿Cuánto tiempo se conserva el historial de monitorización?

Depende del plan: Free 30 días, Starter 90 días, Business 1 año y Agency 2 años.

Comparar planes

¿Tiene UptimeWire informes de SLA y exportación a CSV?

Sí, desde Business: un informe de SLA en pantalla, una exportación a CSV y informes en PDF y por correo para tus clientes.

Qué es un SLA

¿Pueden mis clientes ver sus propios informes?

Sí, desde Business. Un cliente puede abrir una página de informe desde un enlace que tú compartes, descargarla en PDF y, si lo configuras, usar un portal de solo lectura para hasta 5 personas por cliente. Solo ven los sitios web de su cliente y no pueden cambiar nada.

UptimeWire para agencias

¿Quién recibe el correo mensual con el informe?

Solo los destinatarios que añadas para un cliente, y solo después de que cada uno confirme mediante un enlace enviado a su dirección. Nadie recibe un informe que no haya aceptado. El envío está disponible desde Business y también puedes enviar un informe tú mismo.

UptimeWire para agencias

¿Puedo mostrar una insignia de disponibilidad en el sitio web de un cliente?

Sí, en Business y Agency. Activas la insignia para un cliente y se sirve desde un enlace privado que añades al sitio del cliente. En el plan Agency se puede quitar la línea de UptimeWire.

Comparar planes

¿Puedo exportar el registro de incidentes?

Sí, desde Business: el registro de incidentes de un periodo en CSV o PDF. Una página de verificación comprueba si un archivo es el que emitimos y no se ha modificado. No guardamos el archivo. Compruébalo tal como lo descargaste: un PDF guardado de nuevo con otro programa puede que ya no se pueda leer.

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Integraciones y API

¿Qué envía un webhook?

Desde Starter, un mensaje JSON firmado (HMAC-SHA256) cuando un sitio web cae o se recupera. Hay una dirección de webhook por cuenta. Un webhook no lleva avisos de SSL, dominio ni DNS.

Webhooks

¿Tiene UptimeWire una API?

Sí, una API de solo lectura en Business y Agency. Con una clave de API puedes listar tus sitios web y leer sus incidentes y su disponibilidad. No puede cambiar nada en tu cuenta.

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¿Puedo conectar un asistente de IA a UptimeWire?

Sí, en Business y Agency. UptimeWire tiene un servidor MCP, una conexión estándar para asistentes de IA como Claude, Cursor y VS Code. Creas una clave en tu perfil, la pegas en el asistente y después le haces preguntas, por ejemplo qué sitios web están caídos o qué certificados caducan pronto.

Comparar planes

¿Puede un asistente de IA cambiar algo en mi cuenta?

No. El servidor MCP es de solo lectura. Un asistente puede leer sitios web, incidentes, disponibilidad (uptime), certificados, trabajos planificados, páginas de estado y clientes, pero no puede añadir, editar, pausar ni borrar nada. Creas una clave distinta para cada programa o persona y puedes revocar cualquiera en cualquier momento. Lo que lee el asistente lo procesa el proveedor de IA que elegiste.

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¿Hay aplicaciones móviles?

Las aplicaciones para iOS y Android están en desarrollo y todavía no se han lanzado.

Aplicaciones en desarrollo

Cuenta y equipos

¿Puedo añadir a compañeros de equipo?

Sí. Personas por plan, titular incluido: Free 1, Starter 2, Business 3 y Agency 5. Invitas a las personas por correo electrónico. Una persona invitada puede gestionar sitios web o limitarse a verlos. Solo el titular gestiona el equipo y la facturación. No hay roles personalizados. Esto es independiente del portal de clientes.

Comparar planes

¿Puedo gestionar los sitios web de mis clientes en una sola cuenta?

Sí, hasta el límite de tu plan. Agrupa los sitios web por cliente; en Business y Agency, cada cliente recibe además un informe y, si quieres, un portal de solo lectura. Todos los miembros de la cuenta ven todos sus sitios web.

UptimeWire para agencias

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo?

Escríbenos a través de la página de Soporte o de Contacto. No prometemos un plazo de respuesta.

Soporte

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