Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über UptimeWire wissen müssen.
Finden Sie klare Antworten zu Website-Überwachung, Preisen, Benachrichtigungen, Integrationen und zur Verwaltung Ihres UptimeWire-Kontos.
41 Fragen
Erste Schritte
Was leistet UptimeWire?
UptimeWire beobachtet Ihre Website von außen und sagt Ihnen, wenn etwas nicht stimmt. Für jede Website prüft es, ob die Adresse antwortet und wie schnell, außerdem das SSL-Zertifikat, das Ablaufdatum der Domain und ob der Domainname noch aufgelöst wird. Sie installieren nichts auf Ihrer Website.
Für wen ist UptimeWire gedacht?
Für Website-Betreiber, Freiberufler, kleine Unternehmen, SaaS-Teams und Agenturen, die schnell erfahren müssen, wenn eine Website nicht mehr funktioniert. Die Anzahl der Websites hängt vom Tarif ab: Free 1, Starter 10, Business 25 und Agency 100.
Brauche ich für die Anmeldung eine Kreditkarte?
Nein. Die Registrierung verlangt einen Namen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, dazu ein Häkchen zum Akzeptieren der Bedingungen und eine kurze Prüfung, dass Sie kein Roboter sind. Anschließend bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Es gibt keinen Schritt für eine Karte, und das Konto startet im Free-Tarif.
Wie füge ich meine erste Website hinzu?
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und geben Sie dann die vollständige Adresse der Website ein, dazu einen Namen, eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen und ein Prüfintervall. Die erste Prüfung startet, sobald Sie fertig sind. Diese Einstellungen können Sie später ändern.
Website-Überwachung
Was zählt als eine Website?
Eine genaue Adresse, mit ihren Prüfungen von Verfügbarkeit, SSL-Zertifikat, Domain und DNS. shop.example, www.shop.example und shop.example/blog zählen als drei Websites. Die Überwachung einer Adresse deckt den Rest der Domain nicht ab.
Wie entscheidet UptimeWire, dass eine Website online ist?
Es sendet eine HTTP-GET-Anfrage, folgt bis zu fünf Weiterleitungen und wartet bis zu 15 Sekunden. Eine endgültige Antwort von 200 bis 399 gilt als online. Jede andere Antwort gilt als Fehlschlag, auch 401 und 403.
Kann UptimeWire eine Seite hinter einem Login überwachen oder einen Bezahlvorgang testen?
Nein. Es ruft eine Adresse von außen ab und liest die Antwort, wählen Sie also eine öffentliche Adresse. Es meldet sich nicht an, füllt keinen Warenkorb und führt keinen Kauf aus, und es schaut weder in Ihre Anwendung hinein noch misst es Ihren Server.
Wie oft prüft UptimeWire meine Website?
Sie wählen das Intervall für jede Website: 1, 3, 5, 15 oder 30 Minuten oder 1, 6, 12 oder 24 Stunden. Ihr Tarif legt das kürzeste fest: Free 5 Minuten, Starter 3 Minuten, Business 1 Minute und Agency 1 Minute. SSL-Zertifikate werden alle 6 Stunden geprüft, DNS jede Stunde und Domains einmal täglich.
Wie bestätigt UptimeWire einen Ausfall?
Eine Website muss dreimal hintereinander bei der Prüfung durchfallen, im Abstand von etwa 20 Sekunden, bevor ein Vorfall eröffnet wird. Steht ein zweiter Server zur Verfügung, prüft auch er das Ergebnis, und es wird kein Vorfall eröffnet, wenn er die Website als funktionierend sieht. Das verringert Fehlalarme, kann sie aber nicht beseitigen.
Wann endet ein Vorfall?
Nach zwei erfolgreichen Prüfungen hintereinander. UptimeWire beendet dann den Vorfall und sendet eine Benachrichtigung zur Wiederherstellung über Ihre Kanäle.
Erfahre ich sofort, wenn meine Website ausfällt?
Nicht sofort. Die Website wird in Ihrem Intervall geprüft, und ein Fehlschlag wird dann zweimal im Abstand von etwa 20 Sekunden wiederholt, bevor ein Vorfall eröffnet wird. Je kürzer Ihr Intervall, desto früher erfahren Sie es. UptimeWire verspricht keine Zeit bis zur Erkennung.
Misst UptimeWire die Antwortzeit?
Ja. Jede Prüfung erfasst, wie lange die Website für die Antwort brauchte. Ab Starter unterteilt der Bericht eine Prüfung außerdem in Phasen wie DNS-Abfrage, Verbindungsaufbau, TLS und erstes Byte.
SSL, Domain und DNS
Wie funktioniert die Überwachung des SSL-Zertifikats?
UptimeWire prüft das Zertifikat jeder https-Adresse alle 6 Stunden. Es warnt Sie, bevor das Zertifikat abläuft, und wenn es ein Problem hat. Den Warnzeitraum wählen Sie für jede Website: 1, 2, 3, 7, 14, 30 oder 60 Tage. UptimeWire warnt Sie; es erneuert das Zertifikat nicht.
Wie funktioniert die Überwachung des Domain-Ablaufs?
Das Ablaufdatum der Domain wird einmal täglich geprüft, und Sie werden gewarnt, bevor es verstreicht. Das Datum kann als unbekannt angezeigt werden, wenn die Registry keines veröffentlicht. UptimeWire verlängert keine Domains.
Was leistet die DNS-Prüfung?
UptimeWire fragt jede Stunde einen Resolver, ob Ihr Domainname noch zu einer Adresse aufgelöst wird, und benachrichtigt Sie, falls nicht. Änderungen an Einträgen erkennt es nicht, die Verbreitung beobachtet es nicht, DNSSEC validiert es nicht, und es prüft keine anderen Eintragstypen als Adressen.
Benachrichtigungen
Wie kann ich Benachrichtigungen erhalten?
Per E-Mail und Telegram in jedem Tarif. Webhooks und Discord gibt es ab Starter. Slack und Microsoft Teams gibt es ab Business.
Welche Benachrichtigungen gehen an welchen Kanal?
Benachrichtigungen zu Ausfall und Wiederherstellung gehen an jeden Kanal. Warnungen zu SSL-Zertifikaten, Domains und DNS gehen nur per E-Mail und Telegram, nicht an Webhooks, Discord, Slack oder Microsoft Teams.
Erhalte ich dieselbe Benachrichtigung immer wieder?
Nein. Eine Warnung wird für jedes Problem einmal gesendet. Eine Benachrichtigung zum Ausfall wird gesendet, wenn ein Vorfall bestätigt ist, und eine Benachrichtigung zur Wiederherstellung, wenn er endet.
Kommen Benachrichtigungen garantiert an?
Das kann kein Dienst versprechen. Die Zustellung hängt von Ihrem E-Mail-Anbieter, von Telegram oder vom empfangenden Dienst ab, und UptimeWire nennt keine Zustellzeiten. Eine Webhook-Nachricht kann außerdem doppelt oder in falscher Reihenfolge eintreffen.
Preise und Abrechnung
Wie unterscheiden sich die Tarife?
Websites: Free 1, Starter 10, Business 25 und Agency 100. Kürzestes Prüfintervall: Free 5 Minuten, Starter 3 Minuten, Business 1 Minute und Agency 1 Minute. Verlauf: Free 30 Tage, Starter 90 Tage, Business 1 Jahr und Agency 2 Jahre. Statusseiten gibt es ab Starter, die API, SLA-Berichte, den CSV-Export und Kundenberichte ab Business. Alle vier Prüfungen sind in jedem Tarif enthalten, auch in Free.
Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
Sie zahlen einmal im Jahr: Starter $190, Business $490 und Agency $990. Das ist der Preis von 10 Monatszahlungen.
Was passiert, wenn ich mein Website-Limit erreiche?
Ihre vorhandenen Websites werden weiter überwacht. Um eine weitere hinzuzufügen, wechseln Sie in einen höheren Tarif oder entfernen Sie eine Website, die Sie nicht mehr brauchen.
Gibt es eine kostenlose Testphase für kostenpflichtige Tarife?
Nein. Kostenpflichtige Tarife haben keine Testphase. Mit dem Free-Tarif können Sie das Produkt zuerst ausprobieren, mit einer Website und allen vier Prüfungen.
Kann ich meinen Tarif wechseln?
Ja. Ein Upgrade gilt sofort, und Sie zahlen die Differenz für die verbleibenden Tage. Ein Downgrade wird wirksam, wenn der bezahlte Zeitraum endet, und der Rest dieses Zeitraums wird nicht erstattet.
Statusseiten und Berichte
Kann ich eine öffentliche Statusseite haben?
Ja, ab Starter. Statusseiten je Tarif: Starter 2, Business 5 und Agency 25. Der Free-Tarif hat keine. Eine Seite füllt sich aus den Überwachungsergebnissen und der geplanten Wartung.
Kann ich auf einer Statusseite mein eigenes Logo und meine eigene Domain verwenden?
Ja, ab dem Tarif Business.
Können Besucher Updates abonnieren, oder kann ich Meldungen zu Vorfällen veröffentlichen?
Nein. Eine Statusseite zeigt Überwachungsergebnisse und geplante Wartung. Sie hat keine Benachrichtigungen für Abonnenten, keine geschriebenen Updates und keine Passwörter.
Wie lange wird der Überwachungsverlauf aufbewahrt?
Das hängt vom Tarif ab: Free 30 Tage, Starter 90 Tage, Business 1 Jahr und Agency 2 Jahre.
Hat UptimeWire SLA-Berichte und CSV-Export?
Ja, ab Business: einen SLA-Bericht auf dem Bildschirm, einen CSV-Export sowie PDF-Berichte und E-Mail-Berichte für Ihre Kunden.
Können meine Kunden ihre eigenen Berichte sehen?
Ja, ab Business. Ein Kunde kann über einen Link, den Sie weitergeben, eine Berichtsseite öffnen, sie als PDF herunterladen und, wenn Sie es einrichten, ein Portal nur zum Ansehen für bis zu 5 Personen pro Kunde nutzen. Die Personen sehen nur die Websites ihres Kunden und können nichts ändern.
Wer erhält die monatliche Berichts-E-Mail?
Nur die Empfänger, die Sie für einen Kunden hinzufügen, und erst, nachdem jeder von ihnen über einen Link an seine Adresse zugestimmt hat. Niemand erhält einen Bericht, dem er nicht zugestimmt hat. Der Versand ist ab Business möglich, und Sie können einen Bericht auch selbst senden.
Kann ich auf der Website eines Kunden ein Verfügbarkeits-Badge anzeigen?
Ja, in Business und Agency. Sie schalten das Badge für einen Kunden ein; es wird über einen privaten Link ausgeliefert, den Sie auf der Website des Kunden einbinden. Im Tarif Agency lässt sich der UptimeWire-Hinweis entfernen.
Kann ich das Vorfallprotokoll exportieren?
Ja, ab Business: das Vorfallprotokoll für einen Zeitraum als CSV oder PDF. Eine Prüfseite zeigt, ob eine Datei so von uns ausgestellt und nicht verändert wurde. Wir speichern die Datei nicht. Prüfen Sie sie genau so, wie Sie sie heruntergeladen haben: Ein in einem anderen Programm erneut gespeichertes PDF lässt sich unter Umständen nicht mehr lesen.
Integrationen und API
Was sendet ein Webhook?
Ab Starter eine signierte JSON-Nachricht (HMAC-SHA256), wenn eine Website ausfällt oder sich erholt. Es gibt eine Webhook-Adresse pro Konto. Ein Webhook überträgt keine Warnungen zu SSL, Domain oder DNS.
Hat UptimeWire eine API?
Ja, eine schreibgeschützte API in Business und Agency. Mit einem API-Schlüssel können Sie Ihre Websites auflisten und deren Vorfälle und Verfügbarkeit (Uptime) lesen. Sie kann nichts in Ihrem Konto ändern.
Kann ich einen KI-Assistenten mit UptimeWire verbinden?
Ja, in Business und Agency. UptimeWire hat einen MCP-Server, eine Standardverbindung für KI-Assistenten wie Claude, Cursor und VS Code. Sie erstellen in Ihrem Profil einen Schlüssel, tragen ihn im Assistenten ein und stellen dann Fragen, etwa welche Websites ausgefallen sind oder welche Zertifikate bald ablaufen.
Kann ein KI-Assistent etwas in meinem Konto ändern?
Nein. Der MCP-Server ist schreibgeschützt. Ein Assistent kann Websites, Vorfälle, Verfügbarkeit (Uptime), Zertifikate, geplante Arbeiten, Statusseiten und Kunden lesen, aber nichts hinzufügen, bearbeiten, pausieren oder löschen. Sie erstellen für jedes Programm und jede Person einen eigenen Schlüssel und können jeden Schlüssel jederzeit widerrufen. Was der Assistent liest, verarbeitet der KI-Anbieter, den Sie gewählt haben.
Gibt es mobile Apps?
Apps für iOS und Android sind in Entwicklung und noch nicht veröffentlicht.
Konto und Teams
Kann ich Teammitglieder hinzufügen?
Ja. Personen je Tarif, Inhaber eingeschlossen: Free 1, Starter 2, Business 3 und Agency 5. Sie laden Personen per E-Mail ein. Eine eingeladene Person kann Websites verwalten oder nur ansehen dürfen. Nur der Inhaber verwaltet das Team und die Abrechnung. Benutzerdefinierte Rollen gibt es nicht. Das ist vom Kundenportal getrennt.
Kann ich Kundenwebsites in einem Konto verwalten?
Ja, bis zum Limit Ihres Tarifs. Gruppieren Sie Websites nach Kunden; in Business und Agency erhält jeder Kunde zusätzlich einen Bericht und auf Wunsch ein Portal nur zum Ansehen. Alle im Konto sehen alle seine Websites.
Wie kann ich das Team kontaktieren?
Schreiben Sie uns über die Seite Support oder Kontakt. Eine Antwortzeit versprechen wir nicht.
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