Для интернет-магазинов
Узнавайте, когда ваш магазин перестал отвечать.
UptimeWire проверяет адреса, от которых зависит ваш магазин, и присылает оповещение, когда начинается подтверждённая недоступность, и ещё одно, когда она заканчивается.
- shop.example (storefront)
- Up, 240 ms
- shop.example/products (catalogue)
- Up, 310 ms
- shop.example/checkout (checkout page)
- Up, 255 ms
Each address is checked to see that it answers. A purchase is not tested.
Что отслеживать
Выберите адреса, через которые обязательно проходит покупатель.
Каждый точный адрес считается одним сайтом, со своими проверками. Отслеживайте те, сбой которых будет стоить вам продажи.
-
Витрина
Главная страница — первый адрес, за которым нужно следить, и самый важный.
-
Страница товара или категории
Они отдаются иначе, чем главная страница, и могут ломаться сами по себе. Можно также получать оповещение, если на странице нет ожидаемой фразы, например названия кнопки «В корзину».
-
Страницы корзины и оформления заказа
Проверять, что эти адреса отвечают, полезно. Но оформление заказа это не запускает. В корзину ничего не добавляется, и ничего не оплачивается.
-
Всё, что живёт на отдельном адресе
Справочный центр, блог или отдельный хост магазина могут отказать без остальных. Каждый считается отдельным сайтом.
Что на самом деле означает зелёная проверка
Страница, которая отвечает, — это ещё не работающая покупка.
UptimeWire следит за входной дверью. Он не проводит покупателя по магазину.
Что проверяется
- Отвечает ли каждый адрес и как быстро
- Его SSL-сертификат, домен и DNS
- Когда началась недоступность, сколько она длилась и когда закончилась
Что не проверяется
- Добавление в корзину, оформление заказа или оплата
- Остатки на складе, заказы или платёжные сервисы
- Продажи, конверсии или выручка, потерянная во время недоступности
UptimeWire читает адреса, а не платформы магазинов. Он работает одинаково на любой платформе, на которой работает ваш магазин, и не имеет интеграции с Shopify или WooCommerce.
Тихие способы уйти из сети
Не всякая недоступность — это падение.
Эти три случая связаны с датами и настройками. О них легко забыть, а клиентов они задевают сразу.
-
Истекает срок сертификата
Браузеры показывают покупателям предупреждение о безопасности на всю страницу. Предупреждение можно получить за срок от 1 до 60 дней, для каждого сайта отдельно.
-
Домен перестаёт действовать
Пропущенное продление может лишить магазин адреса целиком. Некоторые реестры не публикуют дату, тогда она показывается как неизвестная.
-
DNS перестаёт разрешаться
Если имя больше не указывает на сервер, до магазина никто не доберётся. DNS проверяется примерно раз в час.
Как не допустить истечения сертификатов: руководство по SSL-сертификатам.
Сначала медленно, потом недоступно
Увидьте, как магазин замедляется.
Каждая проверка записывает, сколько времени адрес отвечал. История показывает, как магазин замедляется на протяжении дней, а история инцидентов — когда он перестал отвечать.
Это не нагрузочный тест. Он не имитирует покупателей и не измеряет, насколько удобно пользоваться страницей.
Кто об этом узнает
- Электронная почта и Telegram на любом тарифе: о недоступности, восстановлении и предупреждения о сертификате, домене и DNS
- Discord и вебхуки начиная с Starter: о недоступности и восстановлении
- Slack и Microsoft Teams начиная с Business: о недоступности и восстановлении
Доставка в рабочие сервисы ещё проверяется. Смотрите каталог интеграций.
Какой тариф подходит
Начните с витрины. Добавляйте остальное по мере роста магазина.
Сколько тарифов вам нужно, зависит от того, сколько адресов важны.
Один адрес
Free
Следите за витриной. Проверка каждые 5 минут.
Несколько адресов
Starter
Место для 10 сайтов: витрина, каталог, страница оформления заказа и другое. Проверка каждые 3 минуты.
Оживлённый магазин
Business
Место для 25 сайтов, проверка каждые 1 минута, с более длинной историей. История по тарифам: Free 30 дней, Starter 90 дней, Business 1 год и Agency 2 года.
Часто задаваемые вопросы
Прежде чем начать.
Может ли UptimeWire проверить оформление моего заказа?
Нет. Он проверяет, что адрес страницы оформления заказа отвечает. Он не добавляет товары в корзину, не заполняет данные и не оплачивает, поэтому сломанный шаг оплаты останется незамеченным.
Работает ли он с Shopify или WooCommerce?
Он работает с любым магазином, потому что запрашивает публичные адреса и не зависит от платформы. Интеграции с Shopify или WooCommerce нет.
Сколько адресов магазина стоит отслеживать?
Начните с адресов, через которые обязательно проходят покупатели: витрина, страница товара и страница оформления заказа. Каждый точный адрес — это один сайт.
Как быстро я узнаю, что магазин недоступен?
Это зависит от интервала проверки (Free 5 минут, Starter 3 минуты, Business 1 минута и Agency 1 минута) и от подтверждения, которое повторяет неудачную проверку, прежде чем уйдёт оповещение. Гарантированного числа секунд нет.
Скажет ли он, во сколько обошлась недоступность?
Нет. UptimeWire показывает, когда началась недоступность, сколько она длилась и когда закончилась. Ваших продаж он не знает.
Если магазин перестанет отвечать, узнайте об этом первыми от нас.
Отслеживайте витрину бесплатно, все четыре проверки включены.