Для веб-агентств и фрилансеров
Держите каждый клиентский сайт в поле зрения.
Добавьте сайты, за которыми вы присматриваете, в один аккаунт и сгруппируйте их по клиентам. UptimeWire проверяет каждый из них, сообщает, когда один перестал отвечать, и на тарифах Business и Agency даёт каждому клиенту отчёт, портал только для просмотра и оповещения, которые доходят до нужных людей.
-
Free1 сайт
-
Starter10 сайтов
-
Business25 сайтов
-
Agency100 сайтов
One website is one exact address, with its four checks included.
Проблема
Чем больше сайтов вы ведёте, тем меньше можно проверить вручную.
Клиенты замечают не каждую недоступность, но долгие замечают, и тогда звонят вам.
-
Первым звонит клиент
О том, что сайт недоступен, вы узнаёте от того, кто за него платит. К этому моменту он уже какое-то время не работает.
-
Продления прячутся в разных местах
У каждого клиента есть сертификат и домен со своей датой, часто их держит кто-то другой. Одна пропущенная дата отключает сайт.
-
У оповещения нет хозяина
Общий ящик, полный оповещений, просматривают бегло. Единый список, показывающий, каким сайтам нужно внимание, удобнее для действий.
Один аккаунт, много сайтов
Один экран для всех ваших клиентов.
Создайте клиента, привяжите его сайты и увидьте на одном экране, у каких клиентов всё в порядке, а каким нужно внимание: недоступные сайты, сертификаты и домены, срок которых скоро истекает.
Что получаете вы и ваши клиенты
- Страница отчёта, которой можно поделиться по ссылке, PDF и ежемесячное письмо тем людям, которых подтвердит клиент.
- Портал только для просмотра на отдельном адресе: до 5 человек на клиента входят по ссылке, присланной на их почту.
- Ваше имя, логотип и цвет в отчёте. На тарифе Agency строку UptimeWire можно убрать.
- Все в вашем аккаунте по-прежнему видят все его сайты. Клиенты видят только свои.
- Оповещения, которые доходят до нужного человека: выберите, по каким из ваших каналов приходят оповещения по каждому клиенту или отдельному сайту. Если ни один не работает, оповещение придёт вам, а список последних оповещений покажет, кого и по какому правилу уведомили.
- Начните с таблицы: загрузите файл CSV со своими клиентами и сайтами. Перед созданием вы увидите предпросмотр с ошибками по строкам, а повторная загрузка того же файла не создаёт дублей.
- brightdental.example
- Up
- book.brightdental.example
- Incident confirmed
- brightdental.example/blog
- Certificate: 12 days left
Three addresses for one client count as three websites.
Еженедельная рутина
Пять минут в понедельник утром.
Простая привычка не даёт мелким проблемам превратиться в звонки клиентов.
-
1
Просмотрите список
Сразу видно, какие сайты недоступны.
-
2
Проверьте продления
Посмотрите на сертификаты и домены, срок которых скоро истекает. Дата домена показывается как неизвестная, если реестр её не публикует.
-
3
Разберите инциденты
Прочитайте историю за неделю: когда, как долго, какой код ответа.
-
4
Отфильтруйте по клиенту
Подготовьтесь к звонку или обзору с сайтами одного клиента.
-
5
Отреагируйте на предупреждения
Сообщите клиенту или продлите. UptimeWire предупреждает вас, но ничего не продлевает.
Пошаговая настройка для нескольких клиентских сайтов описана в сценарии мониторинга клиентских сайтов.
Какой тариф подходит
Начните с тех сайтов, что есть. Переходите выше, когда список вырастет.
Самый большой тариф в первый день не нужен. Посчитайте свои адреса и выберите тариф, который их покрывает.
Free
1 сайт
Попробуйте проверки на сайте собственного агентства.
Starter
10 сайтов
Фрилансер с горсткой клиентов. Добавляет страницы статуса и вебхуки.
Business
25 сайтов
Небольшое агентство. Добавляет отчёты для клиентов, портал клиента, показатели SLA, выгрузку в CSV и проверку каждые 1 минута.
Agency
100 сайтов
Полное портфолио, с 25 страницами статуса. Ваши отчёты могут уходить без строки UptimeWire.
Считайте адреса, а не клиентов. Клиент с основным сайтом, магазином и блогом занимает три. Сравнить тариф Agency или посмотреть все тарифы.
Отчётность
Покажите клиентам, что вы поддерживали в рабочем состоянии.
Начиная с Business, каждый клиент получает ежемесячный отчёт о доступности, которым вы можете поделиться, который можно скачать или отправить по почте.
- Страница отчёта со ссылкой, которой можно поделиться, и PDF с теми же цифрами.
- Ежемесячное письмо получателям, которых вы добавите. Каждый сначала подтверждает по ссылке, поэтому никто не получает отчёт, на который не согласился.
- Квартальный вид для руководства: одна страница на клиента с кварталом в целом, в панели, в портале и в виде PDF.
- Журнал инцидентов за период в CSV или PDF. Откройте страницу проверки с этим файлом, чтобы убедиться, что он не менялся с момента выдачи нами. Сам файл мы не храним.
- Начиная с Business, ежемесячные отчёты по SLA показываются на экране, а ваши данные выгружаются в CSV.
- Начиная с Business, ИИ-помощник, подключённый через MCP-сервер, может отвечать на вопросы о ваших клиентах и их сайтах. Он только читает.
- Начиная с Starter, публичные страницы статуса показывают недавнюю доступность сайта. Начиная с Business можно использовать свой логотип и домен.
Часто задаваемые вопросы
Прежде чем начать.
Нужен ли тариф Agency сразу?
Нет. Посчитайте свои адреса сегодня (Free 1, Starter 10, Business 25 и Agency 100) и выберите самый небольшой тариф, который их покрывает. Переходить выше можно по мере добавления клиентов.
Получают ли мои клиенты собственный вход?
На тарифах Business и Agency — да, в ограниченном виде. До 5 человек на клиента могут открыть портал только для просмотра по ссылке, присланной на их почту. Они видят только сайты и отчёты этого клиента и ничего не могут менять. Ваша команда по-прежнему видит всех клиентов.
Как считаются сайты?
По точному адресу. brightdental.example, www.brightdental.example и brightdental.example/blog считаются тремя сайтами, у каждого все четыре проверки.
Можно ли автоматически отправлять отчёты клиентам?
Да, начиная с Business. Добавьте получателей клиента; каждый подтверждает по ссылке. После этого ежемесячный отчёт уходит подтвердившим людям. Можно также отправить отчёт сразу или самим передать ссылку на отчёт либо PDF.
Что происходит, когда у клиента скоро истекает сертификат?
Вы получаете предупреждение по почте или в Telegram, настолько заранее, насколько выбрали для этого сайта, от 1 до 60 дней. Продлевать всё равно вам или клиенту. Дата домена клиента может показываться как неизвестная, если реестр её не публикует.
Можно ли поставить на отчёты своё имя?
Да, начиная с Business: название вашего агентства, логотип, цвет и строка контактов. Убрать строку UptimeWire можно на тарифе Agency.
Что, если у клиента нет работающего канала оповещений?
Оповещение придёт вам, и список последних оповещений это покажет.
Узнавайте раньше своих клиентов.
Начните с одного сайта бесплатно. Остальное портфолио добавите, когда будете готовы.