Pour les agences web et les freelances
Gardez tous les sites de vos clients à l’œil.
Ajoutez les sites dont vous vous occupez dans un seul compte et regroupez-les par client. UptimeWire vérifie chacun d’eux, vous prévient quand l’un cesse de répondre et, avec Business et Agency, donne à chaque client un rapport, un portail en lecture seule et des alertes qui arrivent aux bonnes personnes.
-
Free1 site web
-
Starter10 sites web
-
Business25 sites web
-
Agency100 sites web
Un site web correspond à une adresse exacte, avec ses quatre vérifications incluses.
Le problème
Plus vous gérez de sites, moins vous pouvez tout vérifier à la main.
Les clients ne remarquent pas chaque panne eux-mêmes, mais ils remarquent les longues, et ils vous appellent.
-
Le client appelle en premier
Vous apprenez qu’un site est en panne par la personne qui le paie. À ce moment-là, il est hors service depuis un moment.
-
Les renouvellements sont dispersés
Chaque client a un certificat et un domaine avec leur propre date, souvent gérés par quelqu’un d’autre. Une date manquée suffit à mettre un site hors ligne.
-
Personne ne s’occupe de l’alerte
Une boîte partagée remplie d’alertes se survole. Une seule liste qui montre quels sites demandent de l’attention est plus facile à exploiter.
Un compte, plusieurs sites
Un seul tableau pour tous vos clients.
Créez un client, rattachez-lui ses sites web et voyez sur un seul écran quels clients vont bien et lesquels demandent de l’attention : sites en panne, certificats et domaines sur le point d’expirer.
Ce que vous et vos clients obtenez
- Une page de rapport à partager par lien, un PDF et un e-mail mensuel aux personnes que le client confirme.
- Un portail en lecture seule à sa propre adresse : jusqu’à 5 personnes par client s’y connectent avec un lien envoyé à leur adresse e-mail.
- Votre nom, votre logo et votre couleur sur le rapport. Avec l’offre Agency, la mention UptimeWire peut être retirée.
- Toute votre équipe voit toujours tous les sites web du compte. Les clients ne voient que les leurs.
- Des alertes qui arrivent à la bonne personne : choisissez quels canaux d’alerte portent les alertes de chaque client, ou d’un seul site web. Si aucun ne fonctionne, l’alerte vous est envoyée à vous, et une liste des alertes récentes montre qui a été prévenu, et selon quelle règle.
- Démarrez depuis un tableur : importez un fichier CSV avec vos clients et vos sites web. Vous voyez un aperçu avec les erreurs ligne par ligne avant que quoi que ce soit soit créé, et importer plusieurs fois le même fichier ne crée pas de doublons.
- brightdental.example
- En ligne
- book.brightdental.example
- Incident confirmé
- brightdental.example/blog
- Certificat : 12 jours restants
Trois adresses pour un même client comptent pour trois sites web.
Une routine hebdomadaire
Cinq minutes le lundi matin.
Une habitude simple évite que de petits problèmes se transforment en appels de clients.
-
1
Parcourir la liste
Voyez d’un coup d’œil quels sites web sont en panne.
-
2
Vérifier les renouvellements
Regardez les certificats et les domaines qui expirent bientôt. Une date de domaine s’affiche comme inconnue si le registre n’en publie aucune.
-
3
Passer en revue les incidents
Lisez l’historique de la semaine : quand, combien de temps, quel code d’état.
-
4
Filtrer par client
Préparez un appel ou un point avec les sites d’un seul client.
-
5
Agir sur les avertissements
Prévenez le client, ou renouvelez. UptimeWire vous avertit, mais ne renouvelle rien.
La mise en place pas à pas pour plusieurs sites clients se trouve dans le cas d’usage surveillance des sites clients.
Choix de l’offre
Commencez avec les sites que vous avez. Passez à l’offre supérieure quand la liste s’allonge.
Vous n’avez pas besoin de la plus grande offre dès le premier jour. Comptez vos adresses et choisissez l’offre qui les couvre.
Free
1 site web
Essayez les vérifications sur le site de votre agence.
Starter
10 sites web
Un freelance avec une poignée de clients. Ajoute les pages de statut et les webhooks.
Business
25 sites web
Une petite agence. Ajoute les rapports clients, un portail client, les chiffres de SLA, l’export CSV et des vérifications toutes les 1 minute.
Agency
100 sites web
Un portefeuille complet, avec 25 pages de statut. Vos rapports peuvent partir sans la mention UptimeWire.
Comptez les adresses, pas les clients. Un client avec un site principal, une boutique et un blog en occupe trois. Comparer l’offre Agency ou consulter toutes les offres.
Rapports
Montrez à vos clients ce que vous avez maintenu en marche.
À partir de Business, chaque client reçoit un rapport mensuel de disponibilité que vous pouvez partager, télécharger ou envoyer par e-mail.
- Une page de rapport avec un lien à partager, et un PDF avec les mêmes chiffres.
- Un e-mail mensuel aux destinataires que vous ajoutez. Chacun doit d’abord confirmer par un lien, afin que personne ne reçoive un rapport qu’il n’a pas accepté.
- Une vue trimestrielle pour la direction : une page par client avec le trimestre en un coup d’œil, dans le tableau de bord, dans le portail et en PDF.
- Un journal des incidents sur une période, en CSV ou en PDF. Ouvrez la page de vérification avec le fichier pour contrôler qu’il n’a pas été modifié depuis que nous l’avons émis. Nous ne conservons pas le fichier.
- À partir de Business, les rapports SLA mensuels s’affichent à l’écran et vos données s’exportent en CSV.
- À partir de Business, un assistant IA connecté via le serveur MCP peut répondre à des questions sur vos clients et leurs sites web. Il ne fait que lire.
- À partir de Starter, les pages de statut publiques montrent la disponibilité récente d’un site. À partir de Business, vous pouvez utiliser votre propre logo et votre propre domaine.
Questions fréquentes
Avant de commencer.
Ai-je tout de suite besoin de l’offre Agency ?
Non. Comptez vos adresses aujourd’hui (Free 1, Starter 10, Business 25 et Agency 100) et choisissez la plus petite offre qui les couvre. Vous pourrez monter en gamme à mesure que vous ajoutez des clients.
Mes clients ont-ils leur propre connexion ?
Avec Business et Agency, oui, sous une forme limitée. Jusqu’à 5 personnes par client peuvent ouvrir un portail en lecture seule avec un lien envoyé à leur adresse e-mail. Elles ne voient que les sites web et les rapports de ce client, et ne peuvent rien modifier. Votre propre équipe voit toujours tous les clients.
Comment les sites web sont-ils comptés ?
Par adresse exacte. brightdental.example, www.brightdental.example et brightdental.example/blog comptent pour trois sites web, chacun avec les quatre vérifications.
Puis-je envoyer automatiquement les rapports à mes clients ?
Oui, à partir de Business. Ajoutez les destinataires du client ; chacun confirme par un lien. Ensuite, un rapport mensuel part vers les personnes confirmées. Vous pouvez aussi en envoyer un tout de suite, ou partager vous-même un lien de rapport ou un PDF.
Que se passe-t-il quand le certificat d’un client est sur le point d’expirer ?
Vous recevez un avertissement par e-mail ou Telegram, aussi tôt que vous l’avez choisi pour ce site web, de 1 à 60 jours à l’avance. Le renouvellement reste à votre charge ou à celle du client. La date du domaine d’un client peut s’afficher comme inconnue si le registre n’en publie pas.
Puis-je mettre mon nom sur les rapports ?
Oui, à partir de Business : le nom de votre agence, votre logo, votre couleur et une ligne de contact. Retirer la mention UptimeWire fait partie de l’offre Agency.
Et si un client n’a aucun canal d’alerte qui fonctionne ?
L’alerte vous est envoyée, et la liste des alertes récentes l’indique.
Sachez-le avant vos clients.
Commencez gratuitement avec un site web. Ajoutez le reste de votre portefeuille quand vous serez prêt.