Esta página agrupa las preguntas que más se hacen. Las respuestas de aquí son breves. Pulsa una pregunta para ver la respuesta completa en las preguntas frecuentes, que también tienen un cuadro de búsqueda.
Primeros pasos
Para el recorrido completo, consulta Tu primer sitio web en 5 minutos.
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme? No. El registro pide un nombre, un correo electrónico y una contraseña. La cuenta empieza en el plan Free.
- ¿Cómo añado mi primer sitio web? Confirma tu correo electrónico y luego introduce la dirección completa, un nombre, un correo para alertas y un intervalo de comprobación.
- ¿Qué cuenta como un sitio web? Una dirección exacta.
shop.exampleywww.shop.exampleson dos sitios web. - ¿Puede UptimeWire monitorizar una página protegida con inicio de sesión? No. Solicita una dirección pública desde fuera.
Comprobaciones e incidentes
Para saber cómo funciona un incidente, consulta Cómo interpretar un incidente.
- ¿Cómo decide UptimeWire que un sitio web está operativo? Una respuesta final de 200 a 399 cuenta como operativo. Cualquier otra cosa es un fallo.
- ¿Cómo confirma UptimeWire una caída? Un sitio web debe fallar tres comprobaciones seguidas antes de que se abra un incidente.
- ¿Se me avisará en el mismo instante en que mi sitio web caiga? No al instante. UptimeWire no promete un tiempo de detección.
- ¿Cuándo termina un incidente? Tras dos comprobaciones correctas seguidas.
- ¿Con qué frecuencia comprueba UptimeWire mi sitio web? Con el intervalo que elijas para cada sitio web. Tu plan fija el más corto.
- ¿Cómo funciona la monitorización de certificados SSL? Los certificados se comprueban cada 6 horas y se te avisa antes de que venzan.
Ante una falsa alarma, consulta Qué hacer ante una falsa alarma.
Alertas y canales
Para los pasos de configuración, consulta Conectar canales de notificación.
- ¿Cómo puedo recibir alertas? Por correo electrónico y Telegram en todos los planes. Los webhooks y Discord empiezan en Starter, y Slack y Microsoft Teams en Business.
- ¿Recibiré la misma alerta una y otra vez? No. Se envía un aviso una sola vez por cada problema.
- ¿Está garantizado que las alertas llegan? Ningún servicio puede prometerlo.
Páginas de estado e informes
Para los pasos de configuración, consulta Página de estado y dominio propio.
- ¿Puedo tener una página de estado pública? Sí, desde Starter.
- ¿Puedo usar mi propio logotipo y dominio en una página de estado? Sí, desde el plan Business.
- ¿Pueden los visitantes suscribirse a las actualizaciones, o puedo publicar mensajes sobre incidentes? No.
- ¿Cuánto tiempo se conserva el historial de monitorización? Depende del plan.
Planes y facturación
- ¿En qué se diferencian los planes? En el número de sitios web, el intervalo más corto, el historial y las funciones.
- ¿Hay una prueba gratuita de los planes de pago? No. El plan Free te permite probar primero el producto.
- ¿Puedo cambiar de plan? Sí. Una mejora de plan funciona al instante. Un cambio a un plan inferior se aplica cuando termina el periodo de pago, y el resto de ese periodo no se reembolsa.
- ¿Qué pasa si alcanzo mi límite de sitios web? Tus sitios web existentes siguen monitorizándose.
Cuenta y soporte
- ¿Puedo añadir a compañeros de equipo? Sí. El número de personas depende del plan.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo? Por correo electrónico. Consulta Contactar con soporte.