На этой странице собраны самые частые вопросы. Ответы здесь короткие. Нажмите на вопрос, чтобы открыть полный ответ в разделе вопросов и ответов, где есть и строка поиска.
Начало работы
Подробный разбор читайте в статье Первый сайт за 5 минут.
- Нужна ли банковская карта для регистрации? Нет. При регистрации спрашивают имя, адрес электронной почты и пароль. Аккаунт начинается с тарифа Free.
- Как добавить первый сайт? Подтвердите адрес электронной почты, затем введите полный адрес, название, почту для оповещений и интервал проверки.
- Что считается одним сайтом? Один точный адрес.
shop.exampleиwww.shop.example— это два сайта. - Может ли UptimeWire следить за страницей за логином? Нет. Он запрашивает публичный адрес снаружи.
Проверки и инциденты
О том, как устроен инцидент, читайте в статье Как читать инцидент.
- Как UptimeWire решает, что сайт работает? Конечный ответ от 200 до 399 считается рабочим. Всё остальное — сбой.
- Как UptimeWire подтверждает недоступность? Сайт должен не пройти три проверки подряд, только тогда открывается инцидент.
- Узнаю ли я о недоступности сайта в тот же момент? Не мгновенно. UptimeWire не обещает время обнаружения.
- Когда инцидент заканчивается? После двух успешных проверок подряд.
- Как часто UptimeWire проверяет мой сайт? С интервалом, который вы выбираете для каждого сайта. Самый короткий определяет тариф.
- Как работает мониторинг SSL-сертификата? Сертификаты проверяются каждые 6 часов, и вас предупреждают до истечения срока.
О ложном срабатывании читайте в статье Что делать при ложном срабатывании.
Оповещения и каналы
Шаги настройки смотрите в статье Подключение каналов оповещений.
- Как получать оповещения? По почте и в Telegram на любом тарифе. Вебхуки и Discord — начиная со Starter, Slack и Microsoft Teams — начиная с Business.
- Будет ли одно и то же оповещение приходить снова и снова? Нет. Предупреждение о каждой проблеме отправляется один раз.
- Гарантируется ли доставка оповещений? Нет, ни один сервис не может этого обещать.
Страницы статуса и отчёты
Шаги настройки смотрите в статье Страница статуса и свой домен.
- Можно ли завести публичную страницу статуса? Да, начиная со Starter.
- Можно ли использовать на странице статуса собственный логотип и домен? Да, начиная с тарифа Business.
- Могут ли посетители подписаться на обновления и можно ли публиковать сообщения об инцидентах? Нет.
- Как долго хранится история мониторинга? Это зависит от тарифа.
Тарифы и оплата
- Чем отличаются тарифы? Числом сайтов, самым коротким интервалом, историей и возможностями.
- Есть ли бесплатный пробный период для платных тарифов? Нет. Тариф Free позволяет сначала попробовать продукт.
- Можно ли сменить тариф? Да. Переход на старший тариф действует сразу. Переход на младший вступает в силу, когда заканчивается оплаченный период, а остаток этого периода не возвращается.
- Что будет, если я достигну лимита сайтов? Уже добавленные сайты продолжают проверяться.
Аккаунт и поддержка
- Можно ли добавить коллег? Да. Сколько человек, зависит от тарифа.
- Как связаться с командой? По электронной почте. См. Связь с поддержкой.